Términos y Condiciones – Elige Simple esta Navidad

La vigencia de la promoción «Elige Simple esta Navidad 2026» (la Promoción) es desde el 1 de octubre hasta el 29 de diciembre de 2026, o hasta que se alcancen Un mil cuatrocientos (1400) cupos máximos de participación según lo establecido a continuación, lo que ocurra primero: a) Para los planes de 400 Mbps, 500 Mbps, 600 Mbps y 1000 Mbps: a) Un mil ciento setenta (1170) abonados nuevos y abonados existentes reconectados; y b) Para los planes de 100 Mbps, 200 Mbps y 300 Mbps: doscientos treinta (230) abonados existentes que se mantengan activos.

La promoción será válida en todas las zonas de cobertura a nivel nacional donde el servicio de Simplefibra se encuentre disponible.

Podrán participar en la promoción exclusivamente las personas naturales que sean abonados nuevos o existentes de Simplefibra que cumplan con las siguientes condiciones:

a) Estar activos o reactivarse en el servicio de Simplefibra durante la vigencia de esta promoción.

b) Usar un dispositivo de los aprobados en la lista de dispositivos habilitados (Anexo C).

c) Descargar la aplicación de streaming Simpleplus o ingresar al sitio https://plus.simple.com.ve y aceptar los términos y condiciones de la plataforma.

d) Iniciar sesión con su correo electrónico registrado en Simplefibra.

e) Validar su sesión introduciendo en la plataforma el código alfanumérico enviado a su correo electrónico con el que inicio sesión en Simpleplus.

f) Estar activo en el servicio al momento del registro en un periodo de 30 días.

3.1 No podrán participar personas jurídicas, distribuidores, revendedores, ni empleados de Simple.

3.2 Los Abonados Existentes que se mantengan activos en el servicio de Simplefibra en los planes de 100 Mbps, 200 Mbps y 300 Mbps, gozarán del beneficio del plan Lite Sports sin costo adicional por 12 meses, a partir de la fecha de salida de la presente promoción.

3.3 Los abonados nuevos y existentes (activos o reactivados) que contraten o mantengan activos los planes de Simplefibra de 400 Mbps, 500 Mbps, 600 Mbps y 1000 Mbps gozarán de doce (12) meses de acceso a Simpleplus, distribuidos de la siguiente manera: a) durante los primeros tres (3) meses, tendrán acceso sin costo adicional al paquete Simplefibra + Simpleplus Oro Sports correspondiente a la velocidad contratada; y b) durante los nueve (9) meses restantes, tendrán acceso gratuito al Plan Oro de Simpleplus o podrán optar por permanecer en el paquete Oro Sports por el precio promocional indicado.

3.4 Para los abonados nuevos de Simplefibra y para los abonados existentes desconectados que se reactiven durante la vigencia de la presente promoción en cualquiera de los planes de 400 Mbps, 500 Mbps, 600 Mbps y 1000 Mbps, el beneficio de doce (12) meses se contará a partir de la fecha de activación o reactivación del servicio y se disfrutará conforme a la distribución indicada en el párrafo anterior.

4.1 Los abonados deberán mantenerse activos en el plan contratado del servicio Simplefibra, durante la vigencia de la presente promoción y en el tiempo de disfrute del beneficio otorgado. En caso de desactivarse por falta de pago, el beneficio de esta promoción se pierde de manera automática. El cambio a un plan no participante o la terminación del servicio implicará la pérdida del beneficio.

4.2 Para conservar el beneficio, el cliente deberá mantener activo el servicio de Simplefibra en un plan elegible de los nombrados en el presente documento.

4.3 En caso de downgrade a un plan de Simplefibra menor a 400 Mbps, el abonado pasará al plan Lite Sports de Simpleplus, indistintamente de si venía disfrutando del paquete Simplefibra + Simpleplus Oro Sports o del Plan Oro de Simpleplus. En caso de upgrade a un plan igual o mayor a 400 Mbps de Simplefibra, el abonado se incorporará al beneficio en la etapa que corresponda según el momento en que se efectúe el cambio: si el upgrade ocurre dentro de los primeros tres (3) meses del período promocional, disfrutará del paquete Simplefibra + Simpleplus Oro Sports correspondiente a la velocidad contratada hasta la culminación de dichos tres (3) meses y, en adelante, del Plan Oro de Simpleplus durante los nueve (9) meses restantes o, a su elección, podrá permanecer el paquete Simplefibra + Simpleplus Oro Sports correspondiente a la velocidad contratada pagando el precio promocional establecido en las Tablas N°.1 y N°. 2; si el upgrade ocurre durante los nueve (9) meses restantes, disfrutará directamente del Plan Oro de Simpleplus por el tiempo que reste del beneficio.

4.4 Los abonados deberán contratar cualquiera de los planes de la oferta comercial de Simplefibra, indicados en los presentes Términos y condiciones, exclusivamente por periodos de 30 días.

4.5 Transcurrido el periodo inicial de 30 días, deberá renovar su servicio por periodos iguales, es decir, de 30 días cada uno, durante la vigencia de esta promoción contados a partir de la fecha de activación del beneficio de la Promoción hasta el termino de disfrute del beneficio otorgado, conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

4.6 Este período de 30 días es obligatorio para conservar el beneficio otorgado. En caso de que el abonado decida cambiar a un periodo inferior, perderá el beneficio otorgado por la Promoción y se aplicará el precio efectivo vigente correspondiente al plan y periodo elegido.

4.7 El plazo del beneficio será contado a partir de la fecha de activación del servicio cuando ocurra entre el 1 de octubre hasta el 29 de diciembre de 2026, conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

El acceso a Simpleplus, en el marco de esta promoción, no genera costo adicional al pago de los planes de Simplefibra contratados por los abonados. No obstante, para los abonados nuevos de Simplefibra, así como para aquellos que reactiven su servicio durante la vigencia de la promoción, en los planes 400 Mbps, 500 Mbps, 600 Mbpsy 1000 Mbps, aplicarán las condiciones especiales establecidas en la promoción denominada “12 meses de ahorro exclusivo al unirte a Simplefibra” (Nomenclatura N° SUNDDE/ICGPJ/PROMOCIÓN/01552/2026). En lo referente al disfrute durante tres (3) meses del paquete Oro Sports, aplicarán las condiciones de la promoción “1 año de Descuento con Simplefibra” (Nomenclatura N° SUNDDE/ICGPJ/PROMOCIÓN/01549/2026).

6.1 Los beneficios de la promoción son personales e intransferibles. Los abonados de Simplefibra no podrán trasladar el beneficio a un tercero cuando este no se encuentre en la misma dirección de instalación del Servicio de Simplefibra.

6.2 La promoción no será canjeable por dinero en efectivo.

6.3 La terminación anticipada del contrato de Simplefibra implicará la pérdida inmediata del servicio de streaming asociado, sin que se generen cargos posteriores por dicho servicio desde la fecha de terminación.

6.4 Simple se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos.

6.5 Los abonados disfrutaran en los planes de Simpleplus los siguientes beneficios:

6.5.1 Plan Lite Sport: cuenta con hasta 25 canales

6.5.2 Plan Oro: cuenta con hasta 99 canales

6.5.3 Paquete Simplefibra+Simpleplus Oro Sports: 104 canales (incluye DSports y 1BN)

6.6 Los abonados nuevos solo podrán utilizar este beneficio en los dispositivos listados en el Anexo C de esta promoción.

6.7 En el caso de que el abonado decida cambiarse a un plan distinto de los mencionados en la presente promoción o cambien a un periodo de pago distinto a 30 días, perderá el beneficio de forma automática.

6.8 Finalizado el período promocional aplicable, el servicio de streaming continuará activo conforme a la opción seleccionada por el abonado y se cobrará automáticamente según la tarifa vigente del plan correspondiente, salvo que el cliente solicite la cancelación antes del cierre del ciclo de facturación y siempre que el servicio de Simplefibra se mantenga activo. Para los planes de 400 Mbps, 500 Mbps, 600 Mbps y 1000 Mbps, una vez concluidos los primeros tres (3) meses de Oro Sports, el abonado disfrutará durante los nueve (9) meses restantes del Plan Oro sin costo adicional o podrá permanecer en el paquete Simplefibra + Simpleplus Oro Sports correspondiente a la velocidad contratada con el precio promocional establecidos en las Tablas N°. 1 y N°. 2. En caso de terminación del contrato o desactivación definitiva de Simplefibra, Simpleplus será cancelado y no se generarán cargos por dicho concepto a partir de la fecha de terminación.

6.9 Simple se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Promoción por causas justificadas que puedan causar el deterioro del servicio principal contratado por el abonado o perjudique la imagen de la empresa, informándolo por sus canales oficiales.

6.10 Simple no será responsable por deficiencias en la calidad del Servicio derivadas de fallas, configuraciones incorrectas o desperfectos en equipos complementarios o adicionales que no estén directamente asociados al servicio de Simplefibra o de Simpleplus.

6.11 Cuando el abonado disfruta efectivamente del servicio de Simpleplus en el plan contratado en Simplefibra durante la vigencia de la presente Promoción, se entenderá que ha aceptado los beneficios y los presentes Términos y Condiciones de conformidad con el contrato vigente.

6.12 Participaciones fraudulentas: En el caso que Simple o cualquier proveedor autorizado por este, comprueben que un abonado participante esté impidiendo el normal desarrollo de la actividad, ya sea tratando de perjudicar a los demás abonados participantes o tratando de beneficiarse a sí mismo, o incumpliendo de cualquier otra forma los presentes Términos y Condiciones, Simple, en su calidad de organizador, podrá excluir de forma unilateral al abonado en cuestión, perdiendo este el derecho a continuar disfrutando del beneficio promocional.

Promoción autorizada por la SUNDDE, válida a nivel nacional desde el 01 de octubre hasta el 29 de diciembre de 2026 o hasta que se cumplan el cupo de participantes previstos para esta Promoción, lo que ocurra primero. Ciertas condiciones aplican.